CRM-система для спа. Истина в цифрах. Часть 3

Продолжаем тему оцифровки. Это уже третья часть, ссылки на предыдущие внизу статьи.

Итак, казалось бы, такой нужный инструмент, как CRM, который позволяет упростить сбор данных о клиентах, проконтролировать работу администраторов, анализировать и прогнозировать, есть не у всех.

Если вы еще не установили CRM-систему или не до конца используете ее функционал, то не медлите.

Что дает CRM-система спа-салону?

Постановка задач сотрудникам
Прослушивание звонков
Почтовые и смс рассылки
При звонке клиента сразу видны его данные, что упрощает работу администратора.
Рассылка напоминаний о предстоящем посещении

Автоматизация процессов облегчает жизнь управляющего и дает возможность сделать акцент на более глобальные вопросы, допустим на стратегию.

CRM-систем сейчас множество, есть возможность пользоваться базовыми инструментами бесплатно.

А какой CRM-системой пользуетесь вы? Вы же пользуетесь?

Если пропустили:
Часть 1
Часть 2

В следующий раз поговорим об движение денежных средств.